Cambios y Devoluciones | Peach Socks México

Esperamos que ames tus piezas de Peach Socks tanto como nosotras disfrutamos crearlas. Sin embargo, si algo no es exactamente lo que esperabas, estaremos encantadas de ayudarte.

Como marca de moda de producción limitada y pequeñas colecciones, muchos de nuestros productos se fabrican en cantidades reducidas. Por favor, lee cuidadosamente nuestra política antes de realizar tu compra.

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones en la mayoría de los productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, siempre que los artículos:

No hayan sido usados ni lavados.
Se encuentren en su empaque original.
No presenten daños, manchas, olores o alteraciones.
Incluyan comprobante de compra o número de pedido.

Para iniciar una devolución, envíanos un correo a:

[email protected]

Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.

📦 No envíes productos sin contactarnos previamente, ya que no podremos procesar la solicitud.

2. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, puedes solicitarlo dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sujeto a disponibilidad de inventario.

Si el artículo solicitado ya no está disponible, podremos ofrecerte:

Crédito en tienda.
Reembolso (cuando corresponda según esta política).

3. Productos que No Admiten Devolución

Por razones de higiene y debido a la naturaleza de ciertos productos, los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse:

Calcetines que hayan sido usados o probados.
Accesorios que tengan contacto directo con la piel, como guantes.
Productos personalizados.
Ediciones limitadas o colaboraciones especiales.
Productos marcados como venta final o liquidación.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.

Si procede, el reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra dentro de un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles.

Considera que:

Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente.
Peach Socks no se hace responsable por devoluciones extraviadas durante el transporte.

5. Productos Dañados o Pedidos Incorrectos

Si recibiste un producto incorrecto o dañado, escríbenos a:

[email protected]

dentro de los primeros 3 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Por favor incluye:

Número de pedido.
Fotografías del producto recibido.
Breve descripción del problema.

Haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible ♡

6. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra, siempre que aún no hayan sido enviados.

Una vez que el pedido haya sido procesado o despachado, ya no será posible realizar cambios o cancelaciones.

7. ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido, cambios, devoluciones o productos, estaremos encantadas de ayudarte.

[email protected]

Política de Cambios y Devoluciones

1. Devoluciones

2. Cambios

3. Productos que No Admiten Devolución

4. Reembolsos

5. Productos Dañados o Pedidos Incorrectos

6. Cancelaciones

7. ¿Necesitas Ayuda?